Pentru a vizualiza istoricului tichetelor recent deschise, urmati acesti pasi:
- Navigați la http://support.globehosting.com/login
- Efectuati click pe link-ul “Forgot password?”
- In fereastra urmatoare, introduceti adresa de e-mail folosită la crearea contului GlobeHosting, apoi faceti clic pe „Submit”.
Veti primi un e-mail intitulat “Set a new CentralNic | Customer Success password”, care contine linkul de resetare a parolei. Va rugam sa va verificati Inbox-ul, precum si folderele Spam/Junk, daca este cazul - Verificati emailul si efectuati click pe link-ul “Set a new password”. In fereastra urmatoare scrieti noua parola apoi apasati "Change password"
- Navigati la http://support.globehosting.com/login si logati-va utilizand adresa de email si parola setata in pasul anterior
- Pentru a vizualiza ticketele efectuati click pe "My activity" regasit sub in partea dreapta, sub numele de dvs. de utilizator
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca schimbarea parolei urmand pasii de mai sus, nu modifica parola dvs. de acces la contul de client GlobeHosting, ci doar va permite accesul la platforma de vizualizare a ticketelor.